MARKETING HUMANISTICO

Descripción

El mundo como en toda poca de crisis oportunidad y cambio se est redefiniendo en varias de sus dimensiones. El Marketing que atraviesa nuestras vidas no puede ser la excepcin y celebramos la enorme ganancia de la perspectiva humana a la que nos desafa este libro que no solo presenta una honesta teora sino que nos llama a la accin. El Profesor Reynaldo Rivera en el prlogo a la edicin en espaol destaca: Como toda gnesis de una nueva perspectiva o mentalidad H2H MARKETING comienza con la presentacin del problema que desafa la creatividad describe sus principales personajes y el contexto en el que se desenvuelven. Poco a poco se desvelan los actores principales (el diseo el servicio y la digitalizacin) que desplegarn su influencia (accin comunicativa y por lo tanto transformativa) en tres niveles: el estratgico (Mentalidad H2H) el gerencial (Gestin H2H) y el procesual u operativo (Proceso H2H). Esas tres capas dan al Marketing la estructura necesaria para articular los principales factores del cambio que tienen como objetivo no solo el triple impacto de las organizaciones con propsito (financiero medioambiental y social) sino tambin disear (utilizando un Canvas humanstico) y actuar relaciones (a travs de dilogos digitalizados de cocreacin) que permitan dar sentido a un mundo sumamente complejo